客户施丽女士的父亲突然离世，让她陷入巨大的悲痛与无助。“从来没有经历过这种事，一点经验都没有，根本不知道该怎么办，心里又暗又乱，特别无助。”

在最崩溃的时刻，南昌福寿园员工季红鹰主动伸出援手，全程陪伴、耐心安慰，协助施女士处理父亲后事的所有环节——从手续办理、流程协调到丧事安排，事无巨细、亲力亲为。更令施女士感动的是，季红鹰体察到她内心的痛苦，特意为父亲准备了体面又好看的鲜花。

施女士在亲笔感谢信中写道：“那段最艰难的日子里，如果没有您，我真的不知道该怎么撑过来的。您不只是工作，更像是亲人一样，是我最贴心的陪伴和支撑。”信末，她再次祝福：“千言万语，都说尽我的感激。衷心祝您身体健康，工作顺利，一生平安，万事顺遂！”